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マンション管理会社の信じられない対応

マンション管理会社の信じられない対応


お客様に依頼されワンルームマンションの退室立会いを行いましたが、こんな対応は始めてでした。

今回お客様からホームページを見て問い合わせを頂きました。

退去したいのだが、管理会社が信用できないので手伝っていただけないかと言う依頼内容でした。

話を聞くと管理会社に何度連絡しても、室内の設備が壊れても直しに来てくれないとか対応がずさんだと言うのです。


契約書・重要事項説明書のコピーを郵送してもらい、内容を確認すると退去届は郵送で1か月前にすることになっておりました。


今まで私も退去届を内容証明書で郵送したことはありませんが、今回管理会社がいい加減だと聞いたため退去届をお客様の名前で配達証明付き内容証明書で送付しました。


1週間経過しても配達証明が来ません。


2週間後に内容証明書が戻ってきたのです。


会社宛てに送付した退去届を受け取らないなんて、そんな会社あるのでしょうか、私には信じられません


受け取ろうが、受け取らなかろうが証拠には、変わらないのですが


退去届を普通郵便で送付し、お客様に電話してもらい退去立会い日と時間を決めていただきました。


案の定と言うか、思っていた通りに管理会社は退去立会いに来ませんでした。


お客様に電話してもらいましたが、通じませんでした。


こんな対応ありますか、信じられません。これが社会人のすることですか?

退去立会いに来ないので、通知文を書いて置いてきました

手書きで始めて書きましたので、汚い字で・あまり良くいない文章になりましたが

次の日、お客様に夕方電話があったそうです、忙しくて電話もできなかったと


お客様は通知文・見積書の件を話したそうですが、内容証明書を送付したこと・そんな見積書は認めないなど自分の無責任を棚に上げて訳の分からない言っています



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